Патрик Спенс, который был генеральным директором Sonos в течение восьми лет, подал в отставку из-за серьезной негативной реакции по поводу неудачного обновления их мобильного приложения, как сообщает Bloomberg.
С сегодняшнего дня компания временно назначила Тома Конрада, нынешнего члена совета директоров, который ранее работал в Snap и Pandora, временным генеральным директором. В настоящее время они ищут постоянного преемника после этого шага. Решение было принято в связи с предстоящим запуском обновленного приложения Sonos в мае 2024 года — инициативы, направленной на обновление их программного обеспечения и введение поддержки их первой модели наушников Sonos Ace, которая бросит вызов Apple AirPods Max.
Запуск приложения столкнулся с многочисленными техническими сбоями и удалением таких популярных функций, как таймеры сна, будильники и важные специальные возможности. Пользователи жаловались на проблемы с подключением, сложности пользовательского интерфейса и низкую производительность, что делало некоторые старые системы Sonos практически неработоспособными для некоторых пользователей.
В четвертом квартале 2024 года квартальная прибыль компании снизилась на 16%, и эксперты ожидают дополнительного снижения на 15% в решающий праздничный сезон. После запуска последнего обновления приложения стоимость акций Sonos снизилась примерно на 13%.
Sonos усердно работал над решением проблем с новым приложением, такими как восстановление некоторых удаленных функций и обещание устранить постоянные ошибки. Спенс в публичном заявлении извинился перед клиентами, признал недостатки компании и предоставил график обновлений, но исправить ущерб, нанесенный их репутации, оказалось непросто.
Кроме того, в этот период бизнес столкнулся с рядом внутренних проблем. Эти неудачи включали задержки с запуском новых продуктов, отказ от таких инициатив, как создание телеприставки, похожей на Apple TV, а также увольнение около 100 рабочих мест в августе 2024 года.
С 2017 года Том Конрад является членом совета директоров Sonos, а недавно вступил в должность исполняющего обязанности генерального директора. Ранее Конрад сыграл важную роль в создании музыкальной платформы Pandora и занимал должность вице-президента в Snap Inc.
В обращении к нашей команде он сказал: «Если что-то пойдет не так, это испортит впечатление нашим клиентам, и у них есть все основания разочароваться в нас. Я считаю, что в этом году мы разочаровали слишком много людей… Возвращаясь назад Основы имеют решающее значение, но очевидно, что этого недостаточно для достижения того будущего, к которому мы стремимся для Sonos, которое выходит далеко за рамки домашних колонок.
Смотрите также
- Генмодзи в iOS 18.2: все, что вам нужно знать
- iOS 18.2: пройдите проверку слуха с помощью AirPods Pro 2
- «Милый бегун» – содержание, обзор и объяснение эпизода 16 дорамы
- Продлили ли «Антрацит» на 2 сезон? Вот что мы знаем:
- Новая лаборатория Apple в Китае будет тестировать продукты в экстремальных условиях
- Новые Galaxy Watch и Buds от Samsung оказались даже дешевле копий Apple, чем мы думали
- Обзор первого сезона «G’Wed» – копните глубже, и вы обнаружите душевную и по-настоящему смешную комедию.
- Почему iOS 18.2 является обязательным обновлением, даже если вы не используете Apple Intelligence
- macOS Sequoia усложняет обход безопасности Gatekeeper
- Мой дублер – краткий обзор и обзор 1-го сезона 2-й серии
2025-01-13 17:30