Череда неудач Apple показывает, насколько сильно нужно изменить ситуацию

ТопМоб

Без сомнения, превращение Apple, находящейся на грани банкротства, в одну из самых ценных корпораций мира, является историей, достойной бизнес-знаний. Как однажды сказал Джон Мэдден, известный тренер и аналитик по американскому футболу: «Победа — сильнейший освежитель воздуха». Когда вы находитесь на вершине – а находитесь уже довольно давно – может быть сложно обнаружить области в вашем бизнесе, которые могут начать немного неприятно пахнуть.

Проводя аналогию с футболом, Apple последовательно следует успешному плану игры, однако постоянное использование одинаковых стратегий может привести к стагнации, а не к победе. Прошлогодняя презентация двух ключевых продуктов Apple демонстрирует, что стратегия компании стала жесткой и требует существенного пересмотра.

Ненужный запуск продукта

Для тех, кто знаком с Apple, было очевидно, что Vision Pro не предназначен для массового потребления. За год до его выпуска ходили слухи о том, что его цена превышает 2000 долларов (что оказалось на 1500 долларов меньше фактической продажной цены). Казалось, что даже при цене в 2000 долларов гарнитуре Apple будет сложно привлечь множество клиентов. В течение некоторого времени я сомневался, что он не будет продаваться просто как комплект разработчика.

По сути, Vision Pro и VisionOS демонстрируют большие перспективы в будущем, однако мы все еще находимся в зачаточном состоянии их разработки, и может пройти несколько лет, прежде чем будет получена какая-либо значительная отдача, если она вообще будет получена. В настоящее время разработчики и технические энтузиасты могут приобрести Vision Pro, чтобы испытать передовые демонстрации и предвидеть будущее; однако я бы не советовал обычному пользователю инвестировать в него сегодня.

В отличие от прошлых десятилетий, Apple уже довольно давно не выпускает необычные специализированные продукты, предназначенные для первых пользователей. Это свидетельство отклонения Apple от традиционного подхода, поскольку с тех пор, как Стив Джобс вернулся, их внимание было сосредоточено на обслуживании огромного глобального рынка потенциальных клиентов. Как следствие, их оборудование для запуска продукта, известное и часто имитируемое благодаря своему успеху, подготовилось к выпуску Vision Pro.

Совершенно неэффективно и непродуктивно инвестировать три аспекта: время, деньги и внимание. В данном случае Тиму Куку потребовалось восемь месяцев, чтобы заявить, что продукт стоимостью 3500 долларов предназначен не для массового рынка, а скорее для первых пользователей – тех, кто сегодня желает использовать передовые технологии.

Возможно, он и не ошибся, но ему потребовалось восемь месяцев, чтобы признать это, поскольку Apple, как правило, не выпускает незаметно продукт, не ориентированный на массовый рынок. По правде говоря, мы ожидаем, что любой анонс продукта Apple будет чем-то революционным из-за их достижений и маркетинговой тактики, которые таким образом сформировали нашу точку зрения.

Похоже, что внедрение Vision Pro обошло стороной производительность, поскольку теперь продукт кажется неудачным, и этот результат можно было предотвратить. Вместо того, чтобы стремиться к массовым продажам первых моделей Vision Pro, Apple могла бы представить их как технологическую демонстрацию или запустить в качестве набора для разработчика. Такой подход привел бы к другой сюжетной линии, окружающей продукт.

Но опять же, Apple просто не так устроена. Это либо громкий запуск продукта, либо ничего.

Чрезмерная реакция на развертывание функции

Apple оказалась неподготовленной в области искусственного интеллекта, что могло оказаться критическим упущением. Однако они предприняли быстрые действия: основное внимание в июньских объявлениях WWDC было посвящено вторжению Apple в сферу искусственного интеллекта. По сути, Apple хотела показать, что, хотя они, возможно, и не являются лидерами, они были абсолютно преданы своему делу и планировали также реализовать функции, улучшенные искусственным интеллектом, в своих продуктах.

Я не нашел ничего, что можно было бы критиковать во всем этом. Однако стало очевидно, что Apple придерживается своего традиционного подхода: осенью Apple агрессивно продвигала новый iPhone и другие продукты, делая упор на «Apple Intelligence». Они пытались продавать новые iPhone, основанные на этой концепции, несмотря на то, что эти функции еще не были доступны! В течение этих месяцев они преувеличивали некоторые функции, постоянно намекая на функциональность, которую еще предстоит реализовать.

В своем нынешнем состоянии Apple Intelligence кажется недостаточно развитой — я снисходительно отношусь к своей оценке. Внимательный наблюдатель за Apple сможет понять, почему это так, и я по-прежнему надеюсь, что компания решит эти проблемы, если понадобится больше времени. Однако реализация некоторых функций оставляет желать лучшего, а некоторые из наиболее многообещающих функций, анонсированных в июне, могут быть выпущены не раньше июня следующего года.

Каждую осень Apple последовательно выпускает новые iPhone, и это правда. Однако ставить под сомнение целесообразность маркетинга не до конца разработанной функции также не кажется разумным, поскольку это, по всей видимости, отвлекает от продукта. Этот шаг, кажется, противоречит опровержению Apple критики ее несовершенных сводок новостей, утверждающих, что это всего лишь бета-версия программного обеспечения. Хотя это может быть правдой, продвижение и продажа все еще разрабатываемой функции в конечном программном обеспечении — это совсем другая история.

Проходя через движения

За последнее десятилетие многие из крупных ошибок Apple, похоже, были вызваны устаревшим мышлением и неспособностью адаптироваться к современности. Например, их реакция на конструктивные недостатки, такие как клавиатура-бабочка в ноутбуках, была медленной и нерешительной. Солнцезащитные очки Meta Ray-Ban, похоже, занимают ту же продуктовую нишу, что и AirPods, но, по мнению Марка Гурмана из Bloomberg, мы не увидим ответного шага Apple как минимум до 2026 года. По сравнению с той скоростью, с которой они когда-то разработали iPod всего за Через несколько месяцев сегодняшняя Apple больше похожа на большой корабль, которому требуется значительное время, чтобы изменить курс.

Как преданный поклонник, я заметил, как Apple реагирует на правила, и ее конкурентные стратегии часто отражают стратегии, реализованные Стивом Джобсом во время его пребывания в должности, глубоко укоренившиеся в корпоративном духе. В то время Apple была на грани исчезновения и боролась изо всех сил, чтобы остаться в живых. Сегодня Apple стоит как колосс, но сохраняет оборонительную позицию, как будто она все еще борющийся аутсайдер, которому постоянно угрожает неумолимый мир. Это похоже на то, как если бы мы наблюдали за разворачивающейся сценой, в которой Apple ставит под сомнение свою роль в отрасли, если бы ей потребовалось время, чтобы задуматься.

Apple добилась огромного успеха во многих областях, но некоторые качества, которые способствовали этому успеху, теперь стали потенциальными помехами. Чтобы обеспечить дальнейший успех в ближайшие годы, Apple должна продемонстрировать большую гибкость и оперативность.

Смотрите также

2025-01-15 14:01