Сегодня компания AT&T представила новую программу обслуживания клиентов под названием «Гарантия AT&T», которая обещает превосходное качество связи с точки зрения надежной связи. Они гарантируют, что исправят любые проблемы, которые могут возникнуть.
Сегодня утром клиенты получили электронные письма с подробным описанием новой гарантии AT&T. По сути, AT&T обещает кредиты за длительные перерывы в обслуживании. Если оптоволоконное соединение отключается более чем на 20 минут или беспроводная связь простаивает более часа, клиенты получат кредит, эквивалентный полному дню обслуживания. Однако пользователям сотовой связи следует учитывать, что для того, чтобы сбой можно было считать, он должен затронуть как минимум 10 вышек. Важно отметить, что баллы не будут выдаваться за проблемы, связанные с погодой, стихийными бедствиями или действиями третьих лиц.
Чтобы получить компенсацию за простой, пользователи AT&T Fiber должны использовать шлюз, предоставленный AT&T. Важно отметить, что при данной компенсации не учитываются перебои, вызванные погодными явлениями или стихийными бедствиями. Кроме того, AT&T не учитывает отключения электроэнергии из-за повреждения или обрыва кабелей в вашем доме, проблем с внутренней проводкой в вашем доме, а также проблем, возникших в результате планового технического обслуживания.
Как технически подкованный человек, я хотел бы сообщить, что в случае каких-либо сбоев в обслуживании я буду незамедлительно уведомлен о предстоящем возврате средств по электронной почте или в текстовом сообщении. Приятно осознавать, что AT&T берет на себя инициативу и предлагает эти кредиты заранее.
Кроме того, AT&T гарантирует отсутствие неожиданных комиссий или затрат на оборудование при выборе оптоволокна и намерена выдавать бонусные карты в случае плохого обслуживания клиентов. Если время ожидания технической поддержки превысит пять минут, а вам не предложат обратный звонок или вы не получите обещанного обратного звонка, AT&T компенсирует это премиальной картой.
Смотрите также
- Объяснение концовки «Посева» (2024) – Какова «цель» Уиндема?
- Секс с альпаками еще страннее, чем вы думаете
- Сладкие сны (2024) Объяснение концовки – Преодолел ли Моррис свою зависимость?
- Рецензия на фильм Шайтан (2024) – Глубокое погружение в мир контроля над разумом
- Стефан Барецки основан на реальном человеке? | Нацистская гвардия СС изображена в «Татуировке Освенцима»
- Чип и Дейл: обзор второго сезона Park Life – безумие, но не в хорошем смысле
- Обзор Dell UltraSharp U2723QE: монитор и док-станция хорошо сочетаются с вашим Mac
- Ничего не раскрыто – краткий обзор и обзор 14 серии дорамы
- Apple извинилась за рекламу iPad Pro «Раздавить» и не будет показывать ее по телевидению
- Моя любовная путаница! (Тайский) – Краткое содержание и обзор 1-й серии 1-го сезона
2025-01-09 03:30