Сегодня компания AT&T представила новую программу обслуживания клиентов под названием «Гарантия AT&T», которая обещает превосходное качество связи с точки зрения надежной связи. Они гарантируют, что исправят любые проблемы, которые могут возникнуть.
Сегодня утром клиенты получили электронные письма с подробным описанием новой гарантии AT&T. По сути, AT&T обещает кредиты за длительные перерывы в обслуживании. Если оптоволоконное соединение отключается более чем на 20 минут или беспроводная связь простаивает более часа, клиенты получат кредит, эквивалентный полному дню обслуживания. Однако пользователям сотовой связи следует учитывать, что для того, чтобы сбой можно было считать, он должен затронуть как минимум 10 вышек. Важно отметить, что баллы не будут выдаваться за проблемы, связанные с погодой, стихийными бедствиями или действиями третьих лиц.
Чтобы получить компенсацию за простой, пользователи AT&T Fiber должны использовать шлюз, предоставленный AT&T. Важно отметить, что при данной компенсации не учитываются перебои, вызванные погодными явлениями или стихийными бедствиями. Кроме того, AT&T не учитывает отключения электроэнергии из-за повреждения или обрыва кабелей в вашем доме, проблем с внутренней проводкой в вашем доме, а также проблем, возникших в результате планового технического обслуживания.
Как технически подкованный человек, я хотел бы сообщить, что в случае каких-либо сбоев в обслуживании я буду незамедлительно уведомлен о предстоящем возврате средств по электронной почте или в текстовом сообщении. Приятно осознавать, что AT&T берет на себя инициативу и предлагает эти кредиты заранее.
Кроме того, AT&T гарантирует отсутствие неожиданных комиссий или затрат на оборудование при выборе оптоволокна и намерена выдавать бонусные карты в случае плохого обслуживания клиентов. Если время ожидания технической поддержки превысит пять минут, а вам не предложат обратный звонок или вы не получите обещанного обратного звонка, AT&T компенсирует это премиальной картой.
Смотрите также
- Лучшие тайские свадьбы BL и GL
- Побег семерых – краткий обзор, обзор 16 серии 2 сезона и объяснение концовки
- Apple готовится к летним Олимпийским играм 2024 года: обновляет карты, телетрансляции, избранные приложения и многое другое
- Apple объявила финалистов App Store Awards 2024, включая Kino
- Вы не получите эти функции Apple Intelligence до 2025 года
- Продлили ли «Антрацит» на 2 сезон? Вот что мы знаем:
- Секс с альпаками еще страннее, чем вы думаете
- Обзор беспроводной зарядной станции Anker MagGo (планшет 3-в-1)
- За пределами рая – Краткое содержание и обзор 2-й серии 4-й серии
- Рецензия на фильм «От нуля до героя» (2024) – бессовестно бессмысленная, но приятная романтическая комедия
2025-01-09 03:30