Министерство транспорта объявило об окончательном правиле, согласно которому авиакомпании автоматически возвращают пассажирам денежные средства и информируют пассажиров об их праве на возмещение в среду. Изменение политики подчеркивает продолжающуюся жесткую поддержку администрацией Байдена прав потребителей в небе. Министерство транспорта США вынудило авиакомпании выплатить более 600 миллионов долларов в качестве возмещения в 2022 году. Агентство также наложило рекордный штраф в 140 миллионов долларов на Southwest за провал курортного сезона в 2022 году.
Любая авиакомпания должна предложить автоматический возврат средств, если она отменяет или вносит существенные изменения в рейс в течение:
Если пассажир не удовлетворен предлагаемой альтернативной перевозкой или компенсацией от авиакомпании, например, кредитами на полет, он имеет право на возмещение средств. Однако пассажиры должны явно запросить возврат средств и отклонить любые предложенные альтернативы. Авиакомпании обязаны сообщить об этом варианте возврата своим клиентам.
Для большей ясности USDOT описывает существенные изменения следующим образом:
Глава транспортного отдела Пит Буттиджич заявил в своем заявлении: «Пассажиры имеют право на получение возмещения от авиакомпании, когда оно им причитается, без ненужных осложнений или переговоров. Наши последние правила обязывают авиакомпании быстро возвращать средства своим клиентам».
Возврат средств, предоставляемых такими авиакомпаниями, как Delta Air Lines (6 миллиардов долларов с января 2020 года по август 2022 года), может заметно сократить их доходы. Правила, обязывающие возврат средств, мотивируют предоставлять более качественные услуги и сокращать количество сбоев (задержек и отмен).
Эта статья первоначально появилась на сайте Jalopnik.
Смотрите также
- Кевин Дюран хочет сняться в биографическом фильме об Илоне Маске на канале A24
- Продлили ли «Антрацит» на 2 сезон? Вот что мы знаем:
- Apple выпускает первую прошивку MagSafe Charger почти за два года
- Претенденты (2024) Объяснение концовки фильма – Кто выиграет финальный теннисный матч?
- Обзор второго сезона «Непобедимого» – приятные и обогащающие впечатления от просмотра
- Монолит (2024) Объяснение концовки – Каково значение финальной сцены?
- Лучшие аксессуары для Mac и iPhone на выставке CES 2025, которые вам нужно увидеть
- Скуби-Ду покоряет Японию в новом сериале, вдохновленном аниме
- Apple объявила финалистов App Store Awards 2024, включая Kino
- Прощай, Земля – содержание, обзор и объяснение эпизода 12 дорамы
2024-04-25 00:00