Министерство транспорта объявило об окончательном правиле, согласно которому авиакомпании автоматически возвращают пассажирам денежные средства и информируют пассажиров об их праве на возмещение в среду. Изменение политики подчеркивает продолжающуюся жесткую поддержку администрацией Байдена прав потребителей в небе. Министерство транспорта США вынудило авиакомпании выплатить более 600 миллионов долларов в качестве возмещения в 2022 году. Агентство также наложило рекордный штраф в 140 миллионов долларов на Southwest за провал курортного сезона в 2022 году.
Любая авиакомпания должна предложить автоматический возврат средств, если она отменяет или вносит существенные изменения в рейс в течение:
Если пассажир не удовлетворен предлагаемой альтернативной перевозкой или компенсацией от авиакомпании, например, кредитами на полет, он имеет право на возмещение средств. Однако пассажиры должны явно запросить возврат средств и отклонить любые предложенные альтернативы. Авиакомпании обязаны сообщить об этом варианте возврата своим клиентам.
Для большей ясности USDOT описывает существенные изменения следующим образом:
Глава транспортного отдела Пит Буттиджич заявил в своем заявлении: «Пассажиры имеют право на получение возмещения от авиакомпании, когда оно им причитается, без ненужных осложнений или переговоров. Наши последние правила обязывают авиакомпании быстро возвращать средства своим клиентам».
Возврат средств, предоставляемых такими авиакомпаниями, как Delta Air Lines (6 миллиардов долларов с января 2020 года по август 2022 года), может заметно сократить их доходы. Правила, обязывающие возврат средств, мотивируют предоставлять более качественные услуги и сокращать количество сбоев (задержек и отмен).
Эта статья первоначально появилась на сайте Jalopnik.
Смотрите также
- Прощай, Земля – содержание и обзор 8 серии дорамы
- Google Fi получает новый безлимитный тариф за 35 долларов в месяц, улучшенную интеграцию с iPhone.
- Моя девочка-они (2024). Объяснение концовки: почему Снежный бог нападает на детей?
- Функции Apple Intelligence не появятся в Европейском Союзе при запуске из-за DMA
- iOS 16 вносит значительные изменения в телефонные звонки и сообщения на айфонах в ЕС.
- iOS 18.2 позволит вам изменить приложения по умолчанию для звонков, обмена сообщениями и многого другого.
- Шоу 8 – Краткое содержание, обзор 8 серии дорамы и объяснение концовки
- 11 ключевых функций iPhone, которые вы вероятно не используете
- Apple выиграла символические 250 долларов в судебном разбирательстве по патенту Masimo Watch
- Вот первый реальный взгляд на CarPlay Ultra от Apple
2024-04-25 00:00