Как сбросить Apple ID, если вы забыли пароль

Пользователям iPhone и Mac от Apple часто необходимо предоставлять свои учетные данные Apple ID для различных задач, таких как покупка приложений, доступ к электронной почте iCloud и обновление операционных систем. Однако, несмотря на частое использование, удивительно, как часто мы забываем эти пароли.

Возможно, вы столкнулись с трудностями, когда Apple потребовала от вас создать новый пароль; возможно, тот, который вы выбрали, был слишком сложным и вам трудно его запомнить. Забыть пароль Apple ID может быть довольно неудобно, поэтому мы проведем вас через процесс его сброса.

Прежде чем углубиться в эту тему, давайте обсудим две возможные ситуации. Во-первых, если ваш пароль не работает, возможно, Apple временно отключила его из соображений безопасности. Это могло быть вызвано попыткой несанкционированного доступа к вашей учетной записи. Если вы оказались в таком затруднительном положении, выполните следующие действия: Разблокировка отключенного Apple ID.

Если вы недавно приобрели подержанный iPhone, iPad или другое устройство Apple и обнаружили, что Apple ID и пароль предыдущего владельца все еще подключены к нему, вам необходимо попросить его удалить устройство из своей учетной записи iCloud. Они могут сделать это, используя приложение «Найти мое» или посетив icloud.com/find, войдя в систему и удалив оттуда старое устройство.

Если ни одна из этих ситуаций не относится к вам, мы можем приступить к сбросу вашего Apple ID. Положительным моментом является то, что Apple со временем упростила эту задачу, упростив ее за счет включения двухфакторной аутентификации. Таким образом, сброс пароля Apple ID будет для вас простым процессом.

Как сбросить пароль Apple ID

Если вы обнаружите, что не можете вспомнить свой пароль, несмотря на все усилия, рассмотрите возможность его сброса. Это эффективное решение, и на этот раз выберите запоминающееся, чтобы его было легче вспомнить в будущем. Вот простое руководство о том, как это сделать.

Процедура реализации следующих шагов зависит от конфигурации безопасности вашей учетной записи Apple. Если вы включили двухфакторную аутентификацию, которая отличается от двухэтапной проверки, применимы приведенные ниже инструкции. Однако если ваши настройки безопасности не включают эту функцию, вам может потребоваться ответить на некоторые контрольные вопросы и вместо этого предоставить 14-значный ключ восстановления. Позже мы углубимся в этот сценарий.

Перейдите на сайт appleid.apple.com, нажмите «Войти», затем нажмите «Забыли пароль?» (или «Забыли пароль?»)
Введите адрес электронной почты, который вы используете со своим Apple ID, и нажмите «Продолжить». Вероятно, вам придется ввести текст, чтобы доказать, что вы не робот. Если вы не можете прочитать текст, просто нажимайте «Новый код», пока не сможете.
Теперь вам нужно будет ввести доверенный номер телефона, связанный с вашей учетной записью, а затем нажать «Продолжить».
Вы получите уведомление на свои устройства Apple. На Mac вы увидите сообщение: «Запрос на сброс пароля был отправлен с устройства, расположенного по указанному ниже адресу». На iPhone вы увидите сообщение, уведомляющее вас о том, что вы можете «Использовать этот iPhone для сброса пароля Apple ID». (Если вы вообще не получаете уведомление, а вместо этого получаете сообщение, в котором Apple предлагает вам «Использовать другое устройство Apple для сброса пароля», это означает, что вы уже отправили запрос на сброс — или кто-то другой отправил его на ваш имени — и вам придется подождать некоторое время, прежде чем Apple позволит вам сделать это снова. Или вы можете одолжить чужое устройство, чтобы сбросить пароль. Просто следуйте инструкциям Apple на экране.)
Если вы нажмете на уведомление на Mac, вы попадете в настройки системы. Нажмите «Сбросить».
На iPhone вы увидите «Используйте этот телефон для сброса пароля». Нажмите «Разрешить».
Следуйте инструкциям на экране, и вы сможете ввести новый пароль для учетной записи.

Ниже мы более подробно рассмотрим различные методы сброса пароля и восстановления доступа к вашей учетной записи.

Используйте контакт для восстановления

Если кто-то, кто вам дорог, передал вам свое устройство, возможно, вы задаетесь вопросом, как удалить с него свой Apple ID. Apple признает эту ситуацию и установила процедуру, позволяющую назначенным лицам получить пароль Apple ID, однако такая договоренность должна быть заранее согласована.

В таких ситуациях Apple не может помочь с восстановлением или сбросом пароля (Apple не обеспечивает восстановление или сброс пароля ни при каких обстоятельствах). Однако если вы назначены контактным лицом для восстановления Apple ID другого человека, вы можете помочь ему в процессе восстановления.

Надежному контактному лицу для восстановления предоставляется одноразовый код для получения доступа к учетной записи в случае необходимости. Желательно иметь несколько надежных контактов для восстановления.

Прежде чем забыть свой пароль, вам следует установить контакты для восстановления, выполнив следующие шаги.

Чтобы получить доступ к новейшим функциям, убедитесь, что на всех ваших устройствах установлена как минимум iOS 15, iPadOS 15 или macOS Monterey. Устройства со старыми операционными системами необходимо удалить из настроек Apple ID. Чтобы проверить свои устройства и управлять ими:

Открыть настройки.
Коснитесь своего Apple ID в верхней части экрана.
Нажмите «Пароль и безопасность».
Введите пароль Apple ID.
Нажмите «Восстановление учетной записи».
Нажмите «Добавить контакт для восстановления» и следуйте инструкциям.

Вы также можете выполнить эти шаги на Mac:

Откройте Системные настройки.
Нажмите Apple ID.
Выберите Пароль и безопасность.
Рядом с «Восстановление учетной записи» нажмите «Управление».
Нажмите + и следуйте подсказкам.

Добавить устаревший контакт

Работая над настройкой своей учетной записи, не забудьте назначить устаревший контакт. Этот человек будет иметь право управлять вашей учетной записью и получать ваши данные в случае вашей кончины. Для проверки им потребуется только заверенная копия вашего свидетельства о смерти.

На Mac откройте «Системные настройки».
Нажмите Apple ID.
Выберите Пароль и безопасность.
Рядом с Legacy Contact нажмите «Управление».
Нажмите Добавить.

Ответить на вопросы безопасности

В процессе настройки нового iPad, iPhone или Mac или при создании Apple ID вам может потребоваться предоставить ответы на некоторые контрольные вопросы для проверки. Например, вас могут спросить о названии улицы из дома вашего детства или имени любимого учителя из вашего прошлого.

Вы можете использовать контрольные вопросы как способ сбросить пароль. Вот шаги, которые необходимо выполнить:

Начните с ввода даты рождения.
Затем Apple задаст вам два вопроса. Введите правильные ответы, и вы попадете на страницу сброса пароля.
Теперь дважды введите новый пароль (чтобы Apple могла подтвердить, что вы каждый раз вводили его одинаково). Ваш пароль должен состоять из 8 или более символов, букв верхнего и нижнего регистра и хотя бы одной цифры. Он также не может содержать один и тот же символ три раза подряд (или любые пробелы), и вам не разрешено повторно использовать пароль, который вы использовали в прошлом году.

Как сбросить Apple ID, если вы забыли пароль

Что делать, если вы забудете ответы на секретные вопросы?

Убедитесь, что ваши ответы не содержат ошибок и по формулировке идентичны ответам, данным в первоначальной анкете. Избегайте сокращений и слов с ошибками, которые могут изменить первоначальный смысл.

На сайте appleid.apple.com вы можете изменять вопросы и ответы, но сначала вам придется войти в систему, используя свой Apple ID и пароль. Это может быть неудобно, если вы только читаете эту статью.

Даже если вы не помните ответы на секретные вопросы, вы все равно можете попросить Apple отправить ссылку для сброса пароля на альтернативный адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.

Отправить электронное письмо для сброса пароля

Вместо ответа на контрольные вопросы вы можете выбрать получение электронного письма для сброса пароля на альтернативный адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID.

Чтобы выбрать этот вариант, убедитесь, что у вас есть учетные данные для входа в соответствующую учетную запись электронной почты. Apple вдумчиво дает подсказку, показывая часть отображаемого адреса электронной почты.

На экране «Сбросить пароль» по адресу iforgot.apple.com/password/verify/appleid выберите «Получить электронное письмо» и нажмите «Продолжить».
Письмо придет на второй адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, с темой «Как сбросить пароль Apple ID».
Нажмите ссылку «Сбросить сейчас» в электронном письме.
Письмо придет с адреса [email protected]// и будет содержать предупреждение, если не вы запросили смену пароля.

Как сбросить Apple ID, если вы забыли пароль

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация — это мера безопасности, которую Apple настоятельно рекомендует и которая была введена в iOS 10 и macOS Sierra в 2016 году. Чтобы реализовать ее, выполните следующий процесс настройки.

Проще говоря, после включения двухфакторной аутентификации вам необходимо предоставить Apple дополнительный код подтверждения, который они отправят на ваш iPhone или Mac, чтобы получить доступ к вашей учетной записи.

Если вы включили двухэтапную аутентификацию и хотите изменить свой пароль, посетите сайт appleid.apple.com и выберите «Я забыл свой пароль».

На странице Apple ID вам будет предложено ввести адрес электронной почты (и символы, подтверждающие, что вы не робот). Затем вас попросят указать номер телефона, связанный с вашей двухфакторной аутентификацией.
После того, как вы введете правильный номер, вы увидите экран с предложением сбросить пароль с другого устройства или с доверенного номера телефона. Очевидно, вам нужно убедиться, что у вас есть к ним доступ.
Если вы решите выполнить сброс с другого устройства, вы получите предупреждение. В нашем случае предупреждение пришло на используемый нами MacBook Pro, и нам была предоставлена ссылка на «Системные настройки» > «iCloud» и возможность «Сбросить пароль».
Если вы решите сбросить его с доверенного номера телефона, вы увидите предупреждение о том, что для сброса пароля из Интернета требуется восстановление учетной записи. Если у вас есть доступ к устройству под управлением iOS 10 или более поздней версии или macOS Sierra или более поздней версии, вы сможете использовать его для сброса пароля. В этом случае вам следует отменить операцию и выбрать опцию «сбросить настройки с другого устройства», как описано в шаге 3. В противном случае выберите «Начать восстановление учетной записи».
ВНИМАНИЕ: восстановление доступа к вашей учетной записи может занять несколько дней или даже больше, поэтому мы не рекомендуем вам использовать этот шаг, если только это не крайний вариант! Apple отправит вам текстовое сообщение, как только ваша учетная запись будет готова к восстановлению. Затем вам нужно будет ввести код подтверждения, отправленный Apple, чтобы восстановить доступ к вашей учетной записи.

Как сбросить Apple ID, если вы забыли пароль

Двухэтапная проверка

Apple внедрила двухэтапную аутентификацию в качестве меры безопасности в ответ на прошлые опасения по поводу конфиденциальности iCloud. Известные люди столкнулись с несанкционированным доступом к своим аккаунтам, что привело к утечке личных изображений в сеть.

Для пользователей Apple, у которых были проблемы с безопасностью, двухэтапная проверка была вариантом защиты их Apple ID. Если вы попадаете в эту категорию, в качестве меры предосторожности вы получили от Apple 14-значный ключ восстановления. Рекомендуется распечатать его и хранить в безопасном месте.

Чтобы получить доступ к iCloud с включенной двухэтапной проверкой (которая может потребоваться, если ваше устройство старше и не поддерживает двухфакторную аутентификацию), вам необходимо предоставить свой Apple ID и пароль, а также код подтверждения, который получает доставляется на один из ваших гаджетов каждый раз, когда вы входите в систему.

Если вы не предоставите код подтверждения и пароль, ваша учетная запись будет заблокирована. В таких случаях вы можете восстановить доступ, используя 14-значный ключ восстановления.

Благодаря двухэтапной проверке восстановление доступа к вашему паролю зависит от знания ключа восстановления. Без него вы не сможете восстановить свою учетную запись. Даже Apple не сможет сбросить ваш пароль за вас, если у вас нет этого важного ключа, поэтому обязательно сохраните его в безопасности!

Если у вас есть эта функция безопасности, но вы потеряли ключ восстановления, вы можете получить новый, войдя в свою учетную запись Apple ID, используя свой пароль и адрес электронной почты, а затем выбрав «Заменить утерянный ключ» в настройках безопасности.

Что делать, если вы забыли свой адрес электронной почты?

Помимо предоставления пароля, при появлении соответствующего запроса введите адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID.

Если вы редко пользуетесь услугами Apple и забыли адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID, это маловероятно, но все же возможно. Однако вы можете легко получить эту информацию, получив доступ к устройству, на котором уже выполнен вход с вашим Apple ID.

На iPad или iPhone

Перейдите в «Настройки» и коснитесь своего имени вверху страницы. Если вы вошли в систему, вы увидите под своим именем адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID.
Вы также можете увидеть адрес электронной почты в меню «Настройки» > «Сообщения» > «Отправка и получение» или «Настройки» > FaceTime.

На Mac или ПК

Перейдите в «Системные настройки» и нажмите на свою визитную карточку вверху. Опять же, вы должны увидеть свой адрес электронной почты Apple ID, если вы вошли в систему.
Если вы не вошли в систему, вы можете найти электронное письмо, открыв FaceTime, затем щелкнув раскрывающееся меню FaceTime и выбрав «Настройки». Точно так же вы можете попробовать проверить почту или сообщения.
Другой способ узнать свой Apple ID — открыть Music/iTunes и проверить предыдущие покупки. Найдите покупку, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Получить информацию», затем «Файл». Вы можете увидеть адрес электронной почты рядом со своим именем.

В сети

Если вам не удалось найти свой Apple ID, несмотря на использование предложенных методов, посетите веб-сайт Apple ID по адресу appleid.apple.com. Найдите области с надписями «Apple ID» и «Пароль», затем нажмите ссылку «Я забыл свой пароль».

При регистрации укажите свое имя, фамилию и действующий адрес электронной почты. В случае ошибки смело вводите другой адрес электронной почты, пока система его не примет. Хотя этот процесс не является безупречным, мы столкнулись с проблемой при использовании адреса электронной почты, связанного с нашим Apple ID, и получили сообщение «Apple ID не найден». Скрестим пальцы, чтобы ваш опыт дал лучшие результаты.

После сброса пароля Apple ID не забудьте изменить его в настройках iCloud на всех своих гаджетах Apple.

По соответствующей теме: что делать, если вам нужно изменить пароль администратора на Mac.

Смотрите также

2024-04-18 19:42