Как человек, который занимается технологиями на протяжении десятилетий, я должен сказать, что сага о клавиатуре-бабочке MacBook была настоящей поездкой на американских горках. За годы работы я увидел множество конструктивных недостатков и их исправлений в различных гаджетах, и этот инцидент выделяется как один из самых значительных.
Клиенты, у которых возникли проблемы с неисправной клавиатурой-бабочкой на своих MacBook от Apple, теперь получают компенсационные выплаты, что происходит примерно через два года после того, как Apple урегулировала коллективный иск на сумму 50 миллионов долларов.
Как наблюдатель, я заметил, что в декабре 2022 года электронные письма по поводу судебного иска были разосланы владельцам MacBook, которые имели право на компенсацию. Впоследствии, в июне 2024 года, суд вынес постановление об обязательном выплате, причем эти выплаты запланированы по утвержденным искам к августу 2024 года.
Клиенты, которые приобрели MacBook и потребовали от Apple как минимум двух замен топкейса в течение четырех лет с момента покупки, имеют право на максимальную компенсацию в размере 395 долларов США. С другой стороны, те, кто прошел один ремонт топкейса, получат компенсацию до $125. Наконец, клиенты, у которых были заменены колпачки клавиш, имеют право на компенсацию в размере до 50 долларов США.
С 2015 по 2019 год Apple включила клавиатуры-бабочки в свои модели Mac. Несмотря на различные модификации конструкции за это время, механизм «бабочка» был известен своей склонностью к сбоям. Многие пользователи сталкивались с такими проблемами, как клавиши, которые повторялись, застревали или полностью переставали работать, часто из-за крошек, пыли и других мелких частиц.
Как преданный пользователь Apple, я рад сообщить, что в июне 2018 года Apple отреагировала запуском программы ремонта моделей MacBook, MacBook Air и MacBook Pro, выпущенных с 2015 года. Эта программа действовала в течение четырех лет с даты покупки, но важно отметить, что неисправные клавиатуры-бабочки были заменены новыми с тем же механизмом-бабочкой. К сожалению, это не дало окончательного решения проблемы.
Как исследователь, изучающий дизайн пользовательского интерфейса, я был свидетелем широко распространенных проблем с клавиатурой-бабочкой, особенно ее склонностью к сбоям. Осознав эти проблемы, Apple решила вернуться к более прочному механизму ножничного переключателя. С конца 2019 года все недавно выпущенные компьютеры Mac оснащены этой более прочной клавиатурой с ножничным переключателем, лучше приспособленной для повседневного износа.
Смотрите также
- Я видел сияние телевизора (2024). Объяснение концовки: настоящий ли «Розовый непрозрачный»?
- Нет, генеральный директор Apple Тим Кук не говорил, что предпочитает Logitech MX Master 3 Magic Mouse
- Продлили ли «Антрацит» на 2 сезон? Вот что мы знаем:
- Компьютеры Mac M4 не могут запускать виртуальные машины macOS ранее, чем Ventura 13.4
- Обои «Скрытый лес» в macOS Sequoia Beta 5
- Facebook Messenger получает интеграцию с Siri, голосовые аудио- и видеосообщения и многое другое
- Новая короткометражка Wicked показывает момент, когда были задействованы Глинда и Эльфаба
- Apple выпускает VisionOS 2.1.1
- Как изменить основной адрес электронной почты вашей учетной записи Apple
- Как объединить данные учетной записи пользователя в macOS
2024-08-05 15:00