Правила ЕС о праве на ремонт вынуждают компании ремонтировать устройства, у которых истек срок гарантии

Европейская комиссия одобрила новые законы под названием «Право на ремонт», которые позволяют потребителям легче ремонтировать гаджеты, у которых не истек срок гарантии.

Компании в ЕС в настоящее время должны предоставлять минимальную гарантию сроком на два года на такую технику, как смартфоны, телевизоры, стиральные машины и пылесосы. Однако новые правила вводят дополнительные условия.

Согласно закону, когда потребитель решает отремонтировать свой гаджет по гарантии, срок гарантии автоматически продлевается на один год. Кроме того, потребителям разрешено брать устройство на время, пока оно находится в ремонте. Если окажется, что устройство не подлежит ремонту, у них есть возможность получить вместо него отремонтированное устройство.

После окончания гарантии на продукт предприятия должны продолжать ремонтировать свои устройства по «справедливой цене», чтобы избежать намеренного отговаривания клиентов от ремонта. Производителям также будет запрещено использовать «препятствия в ремонте», такие как ограничения на использование альтернативных деталей, таких как бывшие в употреблении, совместимые или напечатанные на 3D-принтере, при условии, что они соответствуют правилам ЕС, когда авторизованные ремонтники выполняют ремонт.

Более того, предприятия не могут отказаться от ремонта продукта только по финансовым соображениям или из-за его предыдущей истории ремонта. Они должны раскрывать подробную информацию о своих предложениях по ремонту, включая примерную стоимость типичного ремонта.

«Рене Репаси, докладчик ЕС, объявил, что потребители скоро смогут ремонтировать свою продукцию самостоятельно», — заявил он. «Это изменение сделает более доступным и удобным ремонт вещей, а не покупку новых, что является большой победой для окружающей среды. Решение парламента принять этот закон представляет собой значительный шаг вперед в предоставлении потребителям большего контроля в борьбе с климатом. Изменение. Новый закон продлевает гарантийное обслуживание на двенадцать месяцев при выборе ремонта, улучшает доступ к запасным частям и упрощает процесс ремонта в целом».

После официального одобрения Советом закон вступит в силу, а соответствующая директива вступит в силу через 20 дней после ее опубликования.

Европейская правозащитная группа «Право на ремонт» выразила одобрение новому законодательству, назвав его «позитивным шагом», но выразила обеспокоенность тем, что количество затронутых объектов ограничено. Коалиция отметила, что правила применяются исключительно к потребительским товарам и исключают коммерческие или промышленные закупки. Кроме того, они выразили разочарование по поводу отсутствия четких указаний относительно того, что можно считать «справедливой ценой» на запасные части.

Apple может столкнуться с последствиями будущего закона из-за своей спорной политики «спаривания деталей». Это правило запрещает потребителям использовать сторонние альтернативы для определенных компонентов iPhone, в результате чего устройство отклоняет эти замены в своем программном обеспечении. Предлагаемые правила ЕС, похоже, бросают вызов этому ограничению.

В настоящее время в Соединенных Штатах более двух десятков штатов независимо друг от друга разрабатывают законопроекты о праве на ремонт. В июле в Калифорнии производители будут обязаны по закону предоставлять ресурсы для ремонта любых электронных устройств или бытовой техники стоимостью пятьдесят долларов и выше.

Смотрите также

2024-04-24 13:22