Владельцы MacBook с неисправными клавиатурами-бабочками скоро получат выплаты

Владельцы MacBook с неисправными клавиатурами-бабочками скоро получат выплаты

Как аналитик, имеющий личный опыт использования MacBook в то время, когда Apple использовала клавиатуры-бабочки, я глубоко разочарован затянувшимся процессом урегулирования судебного разбирательства по делу клавиатуры MacBook. Спустя два года после того, как Apple заплатила огромную сумму для урегулирования коллективного иска по поводу неисправной клавиатуры-бабочки MacBook, мы с прискорбием видим, что пострадавшие клиенты только сейчас собираются получить компенсацию.


Примерно через два года после выплаты Apple 50 миллионов долларов для урегулирования группового иска, касающегося дефектных клавиатур-бабочек MacBook, соответствующие критериям клиенты должны получить свою долю средств урегулирования.

На веб-сайте урегулирования иска по клавиатуре MacBook было объявлено, что 27 июня 2024 года суд опубликовал приказ о выплате. Утвержденные претензии получат компенсацию к августу 2024 года.

Как владелец MacBook и страстный поклонник технологий Apple, в декабре 2022 года я получил по электронной почте уведомление об урегулировании иска. Если бы я прошел хотя бы две процедуры замены топкейса в Apple в течение четырех лет после покупки, то я мог бы получить максимальную компенсацию в размере 395 долларов. С другой стороны, те, кто прошел хотя бы один ремонт топкейса, имели право на компенсацию до 125 долларов, а клиенты, которым заменили колпачки клавиш, могли потребовать максимальную компенсацию в размере 50 долларов.

Как технический энтузиаст могу вам сказать, что с середины февраля по начало марта 2023 года претензии принимались в обработку. Однако окончательное одобрение урегулирования произошло только в конце мая 2023 года. С тех пор прошло больше года, но, к сожалению, у нас нет никакой информации о том, почему клиенты так долго получают свои платежи.

С 2015 по 2019 год Apple включила клавиатуры-бабочки в свою линейку Mac. Несмотря на многочисленные усовершенствования конструкции за это время, механизм «бабочка» оказался подвержен неисправностям. Многие пользователи сталкивались с проблемами, когда клавиши застревали или беспорядочно повторялись, а в некоторых случаях переставали работать целые клавиатуры. Эти проблемы часто возникали из-за попадания на клавиатуру мусора, такого как крошки или пыль.

В июне 2018 года Apple запустила программу ремонта для некоторых моделей MacBook, MacBook Air и MacBook Pro, выпущенных с 2015 года. Эта программа длилась четыре года с даты покупки. Однако из-за замены клавиатур-бабочек на новые эти устройства не получили постоянного решения.

Apple отменила свое решение использовать клавиатуры-бабочки, которые часто выходили из строя, в пользу более прочного механизма ножничного переключателя, начиная с моделей Mac конца 2019 года. Эти новые клавиатуры оказались более устойчивыми к износу.

Смотрите также

2024-07-01 23:30